Sterke merken en consumenten hebben een band, ze begrijpen elkaar. Het concept van het merk geeft daarbij invulling aan een emotionele behoefte. Bloemen, planten en bollen geven uitdrukking aan het gevoel van de consument, passend bij een moment, thuis of als cadeau.

Waarde toevoegen
Een bloem, bol of plant heeft als merk niet alleen voorsprong op merkloze groene producten maar concurreert ook met andere producten als woon- en tuinaccessoires en cadeauartikelen. Het verhoogt zo niet alleen de waarde maar vergroot ook de markt. Dat was ook de gedachte achter de ontwikkeling van het merkconcept voor Nerine.

Het concept is niet gebouwd om de eigenschappen van de Nerine heen, maar gebaseerd op emotionele behoeften en rituelen Marieke, onze klant.

 

 

 

 

Haar beleving tijdens het aankoopproces was de inspiratiebron voor het concept. Dit is terugvertaald naar het product, de verpakking en de manier waarop alles in de communicatie in beeld is gebracht.

Nerine.nl heeft als doel om de grote groep cadeauconsumenten bekend te maken met Nerine als cadeau-artikel. Het verhaal van de Nerine is niet gebaseerd op de traditionele aanpak van product eigenschappen en toepassingsmogelijkheden.

Het concept is bedacht vanuit de belevingswereld van de persoon die zoekt naar een passend cadeau als symbool voor haar emotie. Om dit te definiëren hebben we aan Marieke de volgende vragen gesteld.

Cadeau-consumenten
Wat is het doel met je cadeau:
“Ik wil dat die ander begrijpt dat ik mijn gevoel wil delen. Mijn cadeau moet dat symboliseren”.
Hoe ga je op zoek naar een cadeau:
“Willekeurig, soms bezoek ik een bloemist of tuincentrum”.
Waar loop je tegenaan:
“Mensen hebben toch alles al. Trouwens, een cadeau wordt al snel erg duur om het van waarde te laten zijn. En ik moet er dan nog steeds zelf een boodschap bij bedenken”.
Welke rol speelt een bloembol:
“Nooit aan gedacht. Spreekt niet erg tot de verbeelding. Ik denk alleen aan de tulpenmanie uit de middeleeuwen. Blijkbaar hadden de mensen er toen veel geld voor over. Nerine ken ik niet. Wat is het?”

Een merk is sterk als het voor de klant één ultieme reden bevat om het te gebruiken, of sterker nog aan te bevelen aan anderen. Deze reden is als het ware de belofte van het merk aan de klant. Een sterke merkbelofte is vierledig:

• Het voldoet aan een de behoefte van de klant
• Het biedt iets unieks
• Het wordt bewezen door de eigenschappen van je product
• Het is eenvoudig te begrijpen en te onthouden

Resultaat: het biedt onderscheid in een volle markt

Om tot de belofte te komen worden de behoeftes vertaald naar de voordelen die het merk biedt.

Deze voordelen zijn soms functioneel;
“Wat biedt het product mij”,
soms zijn ze emotioneel;
“Wat beleef ik hierbij”.
De voordelen worden vertaald naar waarden;
“Wat betekent dit voor mij”
en eigenschappen;
“Wat is en hoe werkt het product”. Uiteindelijk filter je hieruit de belofte die uw product onderscheid en relevantie geeft en de ultieme reden geeft om het product te kopen.

De merkbelofte krijgt lading door uiterlijke kenmerken die de merkbeleving voor de consument zichtbaar en tastbaar maken. Deze zijn terug te vinden in:

De kenmerken in taal, stijl en logo

Warme en poëtische taal met fragiele vormen.

De zichtbare productkenmerken

De geschubde bol met in het hart het tere bloemetje dat al is aangelegd voordat het product gegeven is. Het ligt letterlijk op je te wachten.

De verpakkingskenmerken

Fluweelzacht materiaal, enigszins transparant neutrale kleuren maar met goede accenten van roze in de afbeeldingen.

De kenmerken van de communicatiemiddelen

Dynamisch en inspirerend beeld- en poëtisch tekstgebruik. Communicatiemiddelen, met winkelvloer en website.

Kenmerken van de verkoopkanalen

Hecht waarde aan beleving en toegevoegde waarde. Is klantgericht. Vertrouwd met levende materialen en cadeauartikelen.

Marieke doorloopt 5 fases voordat zij een aankoop doet. In elke fase stelt zij zichzelf een vraag om tot een besluit te kunnen komen. Een sterk conceptmerk geeft antwoorden op haar vragen. Daarbij is voor elke fase een passend reclamemiddel dat Marieke helpt haar keuze makkelijk te maken.

Wat wil ik?

Ik ben op zoek naar een bijzonder cadeau, voor een hartsvriendin. Om te laten zien dat ik met haar meevoel, maar heb verder nog geen idee.

Campagne onderdeel: Een speciaal ontwikkeld cadeauschap, met aandacht trekkende display met bewegend beeld. Deze trekt de eerste aandacht.

Wil ik dat?

Nerine? Een geschenk uit het hart en symbool voor verbinding? Vertel mij meer...

Campagne onderdeel: Schap, display en verpakking geven de boodschap die Nerine overbrengt, de reden om te verdiepen.

Waarom wil ik dat?

Het symboliseert wat ik voel voor de ander: genegenheid, liefde en blijdschap. Er is voor elk gevoel een Nerine.

Campagne onderdeel: Per soort Nerine is er een verpakking die uiterlijk symbool staat voor de emotie genegenheid, liefde of blijdschap.

Wat ga ik doen?

Nerine, zal ik je meenemen om je te geven? Je vertelt precies wat ik over wil brengen op de ander.

Campagne onderdeel: Elke doos vertelt in een kort gedichtje de boodschap die Marieke weggeeft aan de ander. Deze heeft een verwijzing naar de website voor meer inspiratie.

Weet ik het zeker?

Ja, dit cadeau geef ik vanuit mijn hart. Jouw gedichtjes helpen mij daarbij.

Campagne onderdeel: Op de site kunnen wenskaarten met de gedichtjes worden gedownload en uitgeprint om bij het cadeautje mee te geven.

Een conceptmerk geeft voorsprong

Een conceptmerk appelleert aan de werkelijke behoeften van de klant. De beleving is het onderscheidend vermogen. Het verkoopconcept begeleidt Marieke met de juiste mix van middelen tot aan haar aankoop.

De juiste aanpak voor ontwikkeling

Een conceptmerk uit zich in een voor de klant waardevol verhaal, in een uitgekiende mix van tekst, beeld, verpakking, media in combinatie met het product.

Ontwikkelprogramma voor uw merk

Wilt u op een gestructureerde manier concrete ontwikkelen voor uw producten? Wij helpen u met ons speciale programma.

Ervaren hoe uw merk sterker wordt?

Neem gerust vrijblijvend contact op met Arjan Bakker info@nerineconcept.nl +31 (0)6 -30068457

 

Merkidentiteit, concepting en communicatie
Rijpwetering, +31 (0)71 501 36 47
windkracht-10.nl

 

Specialist en beeldbank in inspirerende,
botanische beelden
Lisse, +31 (0)252 42 04 46
visionspictures.com

 

Concepten en drukwerk voor verpakkingen,
etiketten en informatiedragers
Sassenheim, +31 (0)252 26 13 10
elburgmedia.com en smitetiketten.nl